NOVA πρόβλημα 10/12/23. Παράπονα ότι “έπεσε” το δίκτυο σε αρκετές περιοχές της Ελλάδας.
Χρήστες στα social media και πελάτες της ΝΟΒΑ (πρώην Wind) διαμαρτύρονται ότι δεν μπορούν να τηλεφωνήσουν εδώ και αρκετές ώρες από τις 10 Δεκεμβρίου 2023. Το δίκτυο internet δεν έχει πρόβλημα πλην όμως υπάρχουν περιπτώσεις όπου έχει διακοπεί.
Χαρακτηριστικό του προβλήματος πέρα από τις τηλεφωνικές κλήσεις είναι ότι οι πελάτες δεν μπορούν να δεχθούν ούτε SMS με τον κωδικό OTP ώστε να μπορέσουν να συνδεθούν σε λογαριασμούς όπως πχ. e-banking.
Η NOVA με ανάρτησή της στο facebook για το πρόβλημα αναφέρει ότι “τυχόν αδυναμία λήψης κλήσεων και SMS από δίκτυα τρίτων είναι προσωρινή” και καταβάλλει “κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση επαναφορά των υπηρεσιών”. Πελάτες της εταιρείας αναφέρουν ότι δεν μπορούν να τηλεφωνήσουν ούτε σε αριθμούς του δικτύου ενώ αντιμετωπίζουν πρόβλημα από το πρωί σήμερα.
Σημειώνεται ότι στο τηλεφωνικό κέντρο βλαβών (αριθμός 13700) η αναμονή είναι μεγάλη.
Η εταιρεία με ανάρτησή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τις πρώτες πρωινές ώρες της 11ης Δεκεμβρίου 2023 ενημέρωσε ότι επιλύθηκε το τεχνικό πρόβλημα στις τηλεφωνικές κλήσεις και SMS